도서명 | 신지원 텔레마케팅관리사 1차 2차 단기완성 |
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ISBN | 9791166330209 |
출판사 | 신지원 |
저자 | 문가경 |
도서정가 | 24,000원 |
판매가격 | 21,600원 |
배송방법 | 택배 |
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텔레마케팅관리사 1, 2차 단기완성(2021) 최신기출+ 핵심이론 + 예상문제 +모의고사를 한권에! | 스크립트까지 완벽 해결 학점 은행제 18학점 인정
문가경 지음 | 신지원 | 2021년 01월 15일 출간
ISBN 9791166330209
쪽수 492쪽
크기 190 * 260 * 21 mm
※ 도서특징 ※
1,2차 동시 대비! 최신 기출+핵심이론+예상문제+모의고사를 한권에!
학점인정제 18학점 인정
최신 기출 + 핵심 이론 + 예상문제 +모의고사를 한권에!
스크립트까지 완벽 해결!!
※ 목 차 ※
1차 필기편
제1과목 판매관리
제2과목 시장조사
제3과목 텔레마케팅 관리
제4과목 고객관리
*적중 예상문제
★ 텔레마케팅관리사 1차 필기 최근기출문제
2020년 기출문제
2019년 기출문제
2018년 기출문제
2차 실기편
텔레마케팅 실무
Chapter 01 인ㆍ아웃바운드 마케팅
Chapter 02 고객관리
Chapter 03 마케팅 전략기획
Chapter 04 시장조사
Chapter 05 텔레마케팅관리
* 적중 예상문제
실전모의고사
제1회 실전모의고사
제2회 실전모의고사
제3회 실전모의고사
* 실전모의고사 정답 및 해설
★ 텔레마케팅관리사 2차 실기 최근기출문제
2019년 기출문제
2018년 기출문제
★ 부록
스크립트 기출 유형
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